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項(xiàng)目管理作為企業(yè)及組織的一種管理方法,已經(jīng)在實(shí)際的經(jīng)濟(jì)運(yùn)作中扮演了越來越重要的角色并起到了越來越高效的成果。下文是本站小編為大家搜集整理的關(guān)于項(xiàng)目管理論文發(fā)表范文的內(nèi)容，歡迎大家閱讀參考!

淺析建筑工程項(xiàng)目信息與溝通管理

摘 要：論述了信息管理及其特點(diǎn)、建設(shè)項(xiàng)目信息管理系統(tǒng)及功能和信息管理的發(fā)展趨勢，從項(xiàng)目經(jīng)理與業(yè)主和智能部門、機(jī)構(gòu)內(nèi)部等角度論述了項(xiàng)目溝通管理。

關(guān)鍵詞：建筑;信息;溝通

0 引言

溝通是建筑工程信息管理的重要手段，而信息管理又是溝通的基礎(chǔ)，在現(xiàn)代建筑項(xiàng)目管理中必須充分重視溝通管理和信息管理，將其作為項(xiàng)目管理的重要手段才能在良好溝通的基礎(chǔ)上充分利用信息為建筑工程服務(wù)。

1信息管理

信息與信息管理及其特點(diǎn)

信息是指口頭、電子或書面等方式傳輸?shù)闹R、新聞或情報，聲音、文字、數(shù)字和圖像等都是信息表達(dá)的形式，。信息管理則是對信息傳輸?shù)暮侠斫M織和控制，建筑工程項(xiàng)目的信息管理是指通過對各個系統(tǒng)、各項(xiàng)工作和各個數(shù)據(jù)的管理，使項(xiàng)目的信息實(shí)現(xiàn)方便有效的獲取、存儲、存檔、處理及交流，旨在通過有效的項(xiàng)目信息傳輸?shù)慕M織和控制為項(xiàng)目建設(shè)的增值服務(wù)【1】。

建設(shè)項(xiàng)目信息具有以下特點(diǎn)：來源的廣泛性。建設(shè)項(xiàng)目信息來源可為業(yè)主、設(shè)計(jì)單位、材料供應(yīng)單位、監(jiān)理及施工單位中各個專業(yè)及各個環(huán)節(jié)，或來自項(xiàng)目質(zhì)量控制、成本控制、進(jìn)度控制以及合同管理等方面，因此說信息來源非常廣泛，其廣泛性也給信息的收集工作帶來了很大困難，信息收集的完整性、準(zhǔn)確性等影響著項(xiàng)目管理人員的判斷和決策的正確性和及時性;

信息資源的非消耗性。建設(shè)項(xiàng)目信息具有可供系統(tǒng)內(nèi)多個子系統(tǒng)或一個子系統(tǒng)的不同過程反復(fù)使用而不被消耗掉，也由于信息資源的非消耗性使得在信息系統(tǒng)中對信息投資的效果是應(yīng)用越廣、效益越大;

信息量大。建設(shè)項(xiàng)目具有規(guī)模大、涉及面廣、協(xié)作關(guān)系復(fù)雜等特點(diǎn)，導(dǎo)致在項(xiàng)目管理中涉及大量的信息，管理人員既要掌握計(jì)劃的信息又要掌握實(shí)際進(jìn)展信息，并應(yīng)對其進(jìn)行對比分析;

信息的系統(tǒng)性。建設(shè)項(xiàng)目信息是在一定時空內(nèi)形成的，其與建筑工程管理活動密切相關(guān)，同時對信息的收集、加工、傳遞及反饋應(yīng)是一個連續(xù)的閉合環(huán)路，因此說具有明顯的系統(tǒng)性。

信息管理系統(tǒng)及其功能

建設(shè)項(xiàng)目信息管理系統(tǒng)是由人、計(jì)算機(jī)等組成的能處理工程項(xiàng)目信息的集成化系統(tǒng)，其通過收集、存儲及分析項(xiàng)目實(shí)施過程中的有關(guān)數(shù)據(jù)來輔助管理人員和決策者進(jìn)行規(guī)劃、決策和檢查，其核心是輔助項(xiàng)目管理人員進(jìn)行項(xiàng)目目標(biāo)控制。該系統(tǒng)分為以下幾個系統(tǒng)：

成本管理系統(tǒng)。由成本目標(biāo)分解與成本計(jì)劃，實(shí)際成本統(tǒng)計(jì)分析，實(shí)際成本與計(jì)劃成本的對比分析，成本變化趨勢分析，各類成本數(shù)據(jù)的查詢機(jī)成本報表的提供構(gòu)成; 進(jìn)度管理系統(tǒng)。項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的編制，實(shí)際進(jìn)度的統(tǒng)計(jì)分析，實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度的動態(tài)比較，進(jìn)度變化趨勢預(yù)測，進(jìn)度計(jì)劃的優(yōu)化和調(diào)整，各類進(jìn)度數(shù)據(jù)的查詢以及進(jìn)度報表的提供等;

質(zhì)量管理系統(tǒng)。項(xiàng)目質(zhì)量要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定，施工質(zhì)量管理，工程事故處理記錄以及各種質(zhì)量報表的提供等;

合同管理系統(tǒng)。合同文件的編制，合同變更及索賠管理，合同信息管理以及相關(guān)法律法規(guī)的查詢等。

項(xiàng)目信息管理系統(tǒng)的發(fā)展趨勢

功能更專業(yè)化。信息管理應(yīng)與項(xiàng)目管理理論結(jié)合更為緊密，并且針對不同的建設(shè)任務(wù)和

不同的管理者，軟件的針對性也應(yīng)該越來越強(qiáng);

共享度更高。項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)中不同的子系統(tǒng)間應(yīng)通過一定的數(shù)據(jù)模型和高效的文檔管理系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)較高程度的信息共享，從而提高信息處理效率;

集成化程度高。建設(shè)項(xiàng)目信息管理系統(tǒng)往往將不同的子系統(tǒng)進(jìn)行集成，且該系統(tǒng)與成本管理系統(tǒng)、CAD系統(tǒng)等其他管理信息系統(tǒng)的集成度也越來越高，并且更應(yīng)注重與通訊功能和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺的集成;

開放性的提高。統(tǒng)一的開放性標(biāo)準(zhǔn)可使項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)對具體軟硬件平臺的依賴性降低，同時系統(tǒng)的可移植性和互操作性的不斷提高可更利于項(xiàng)目關(guān)系信息系統(tǒng)的推廣和使用。

2 溝通管理

2.1 項(xiàng)目經(jīng)理與業(yè)主的溝通

項(xiàng)目經(jīng)理首先應(yīng)充分了解項(xiàng)目鉤子的基礎(chǔ)、起因、出發(fā)點(diǎn)，了解目標(biāo)設(shè)計(jì)和決策背景，以免對目標(biāo)及完成任務(wù)有不完整的甚至無效的理解，引起業(yè)主的干預(yù)而給工作帶來困難;應(yīng)讓業(yè)主一起投入項(xiàng)目全過程，改變只給其一個結(jié)果的模式，首先應(yīng)讓業(yè)主了解項(xiàng)目以減少非程序干預(yù)和越級指揮，使其充分認(rèn)識到項(xiàng)目過程及難度以便于積極的為項(xiàng)目服務(wù);在作出決策時應(yīng)充分考慮業(yè)主的期望、習(xí)慣以及價值觀念等，并應(yīng)充分尊重業(yè)主，及時向其報告情況，為業(yè)主提供必要信息以便于其決策;發(fā)生業(yè)主其他部門的干預(yù)指導(dǎo)等應(yīng)尊重其忠告，對其進(jìn)行耐心的解釋或說明，但應(yīng)避免其直接指導(dǎo)實(shí)施和指揮項(xiàng)目組織成員【2】。

2.2 現(xiàn)場項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)內(nèi)部溝通

在項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)內(nèi)部的溝通中項(xiàng)目經(jīng)理與技術(shù)專家的溝通非常必要，應(yīng)充分意識到技術(shù)專家只注重技術(shù)方案的優(yōu)化而對基層的具體施工了解甚少，因而應(yīng)對其積極引導(dǎo)以發(fā)揮技術(shù)人員的作用;應(yīng)明確劃分各自的工作職責(zé)，設(shè)計(jì)比較完備的管理工作流程，明確規(guī)定項(xiàng)目中的溝通方式、渠道和時間，實(shí)現(xiàn)大家按程序、規(guī)則辦事，同時應(yīng)避免管理程序過細(xì)，對其過于依賴導(dǎo)致組織僵化的現(xiàn)象;在日常管理決策中應(yīng)采用民主的決策作風(fēng)，避免獨(dú)斷專行，應(yīng)盡量保證所有職員對項(xiàng)目經(jīng)理部的職能和企業(yè)原本職能雙重忠誠。

2.3 項(xiàng)目經(jīng)理與職能部門的溝通

由于項(xiàng)目經(jīng)理與職能經(jīng)理間存在權(quán)利和利益間的矛盾，因而其間往往會有不同的意見甚至出現(xiàn)矛盾，職能經(jīng)理往往不了解或不同情項(xiàng)目經(jīng)理的緊迫感或擴(kuò)大自己的作用，此時項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)將計(jì)劃和預(yù)期向項(xiàng)目提供職能人員或職能服務(wù)作為項(xiàng)目供應(yīng)資源的關(guān)鍵職能部門經(jīng)理交換意見以取得其贊同;與智能經(jīng)理間建立良好的信息溝通渠道以便于交流。

3 結(jié)語

在建設(shè)項(xiàng)目管理過程中信息與溝通管理異常重要，其在很大程度上影響著項(xiàng)目最終目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，因而在項(xiàng)目實(shí)施過程中應(yīng)加強(qiáng)并強(qiáng)化對其管理使其更好的為建設(shè)項(xiàng)目服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 索盈，沈俊.建筑施工管理[M]. 北京：清華大學(xué)出版社，2005年.

[2] 本叢書編審委員會.建筑工程施工項(xiàng)目質(zhì)量與安全管理[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2003年.

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