電腦維護(hù)服務(wù)協(xié)議書(shū)

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電腦維護(hù)服務(wù)協(xié)議書(shū)篇一

乙方：_______（以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）

乙方有_______電腦一臺(tái)，經(jīng)雙方協(xié)商，現(xiàn)乙方愿意將此電腦交給甲方做_______維修保養(yǎng)服務(wù)，并達(dá)

如下維修服務(wù)條款：

一、維護(hù)范圍及內(nèi)容：

⑴電腦硬件故障維護(hù)(電腦主機(jī)、顯示器等，屬于硬故障需更換費(fèi)用另收取) 。

⑵電腦軟件故障維護(hù)（包括系統(tǒng)安裝，系統(tǒng)還原，系統(tǒng)更新，定期檢查，常用軟件安裝）。

⑶電腦外設(shè)故障維護(hù)（打印機(jī)，掃描儀等）。

⑷局域網(wǎng)故障維護(hù)(對(duì)現(xiàn)有公司內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、測(cè)試，保證內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)通訊正常) 。

二、維護(hù)方式：

⑴上門(mén)維護(hù)：在接到乙方的電話(huà)或其它方式通知后，甲方必須在2小時(shí)內(nèi)到達(dá)合同約定的.地點(diǎn)進(jìn)行維護(hù)，特殊情況甲乙雙方應(yīng)尊重當(dāng)時(shí)事實(shí)的情況電話(huà)商定，一般最遲在第二個(gè)工作日進(jìn)行上門(mén)維護(hù)。

⑵每月次定期探訪(fǎng)維護(hù)系統(tǒng)(雙方約定時(shí)間)，對(duì)用戶(hù)的系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化配置、調(diào)試好應(yīng)用軟件及相關(guān)硬件設(shè)備，使系統(tǒng)達(dá)到更高使用效率。

三、協(xié)議期限：本協(xié)議的有限期為_(kāi)______年，從_______年____月____日起至______年___月___日止。

四、付款方式：本協(xié)議實(shí)行先付費(fèi)后服務(wù)的方式，即簽訂本協(xié)議時(shí)乙方應(yīng)一次性付清本期維修服務(wù)費(fèi)_______元。（注：晉城城區(qū)、高平上門(mén)服務(wù)費(fèi)30元，非晉城城區(qū)、高平區(qū)域在付清當(dāng)次的上門(mén)維修服務(wù)費(fèi)還需付清上門(mén)服務(wù)地域補(bǔ)償費(fèi)10元）

五、雙方權(quán)利和義務(wù)。

⑴甲方的工作時(shí)間為每天的工作時(shí)間從早上9：00至晚上21：00（節(jié)假日同）甲方在維護(hù)期限的工作時(shí)間內(nèi)必須盡職盡責(zé)為乙方提供電腦維護(hù)項(xiàng)目里的服務(wù)內(nèi)容，乙方要求服務(wù)的聯(lián)系方式為電話(huà)聯(lián)系或網(wǎng)上留言，乙方發(fā)出維護(hù)請(qǐng)求后，甲方一般在2時(shí)內(nèi)到達(dá)合同約定的地點(diǎn)進(jìn)行維護(hù)。網(wǎng)上留言一般在第一個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)服務(wù)，如有特殊意外，雙方調(diào)解處理。

⑶甲方在為乙方硬件維護(hù)的過(guò)程當(dāng)中，如碰到硬件壽命終止或無(wú)法維修時(shí)，由乙方自出更換新配件或是可用配件費(fèi)用(其中更換零配件負(fù)責(zé)安裝費(fèi)用屬于免收范圍)。如乙方被維修的配件為甲方所提供，則根據(jù)產(chǎn)品正規(guī)保修細(xì)則履行。

⑷甲方在為乙方更新系統(tǒng)、常用軟件、局域網(wǎng)服務(wù)的過(guò)程當(dāng)中如碰到必須購(gòu)買(mǎi)必要特殊的工具或軟件，其費(fèi)用由乙方支付。

六、合同未盡事宜，由甲乙雙方另議。

本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方蓋章或簽名并付清本期維修服務(wù)費(fèi)后立即生效，到協(xié)議期滿(mǎn)時(shí)自然終止并失效，每份均具有同等約束力，雙方應(yīng)共同遵照?qǐng)?zhí)行。甲方（簽名或蓋章）：__乙方（簽字或蓋章）：_______ _______年___月___日

集團(tuán)電話(huà)維護(hù)協(xié)議書(shū)

第一條協(xié)議范圍

本協(xié)議是關(guān)于乙方_________(維護(hù)方)向甲方_________(提出方)提供集團(tuán)電話(huà)系統(tǒng)有償技術(shù)服務(wù)的合約。

第二條設(shè)備說(shuō)明

1.甲方需維護(hù)的設(shè)備必須是正規(guī)廠(chǎng)家生產(chǎn)的合格產(chǎn)品，有相關(guān)部門(mén)檢驗(yàn)且在正常使用范圍內(nèi)。

2.集團(tuán)電話(huà)型號(hào)：_________

集團(tuán)電話(huà)配置：_________

第三條費(fèi)用及付款方式

1._________年技術(shù)服務(wù)費(fèi)_________元。

2.協(xié)議簽定之日一次付清。

第四條責(zé)任與保證

1.維護(hù)時(shí)間自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。

2.乙方承諾電話(huà)系統(tǒng)正常使用情況下每_________個(gè)月派人對(duì)甲方以上設(shè)備查修及維護(hù);電話(huà)系統(tǒng)一旦不能正常使用，甲方通知乙方后，乙方在_________小時(shí)內(nèi)趕到甲方現(xiàn)場(chǎng)并進(jìn)行維修。

3.甲方圍主管設(shè)備的人員發(fā)生調(diào)動(dòng)時(shí)，乙方應(yīng)對(duì)新接手人員進(jìn)行負(fù)責(zé)的培訓(xùn)。

4.乙方應(yīng)向甲方及時(shí)通報(bào)該設(shè)備的技術(shù)更新及升級(jí)情況。如甲方同意乙方應(yīng)按優(yōu)惠價(jià)提供其升級(jí)的相關(guān)軟件及服務(wù)。

5.在下列情況下，乙方不再承擔(dān)設(shè)備的免費(fèi)保修義務(wù)：

a.由于打雷、火災(zāi)等不可抗拒力造成的故障。

b.由于人為原因而造成的故障。

c.在調(diào)試完成后如回電話(huà)線(xiàn)而引起的故障(包括電話(huà)局外線(xiàn)的故障)。

d.線(xiàn)路及設(shè)備移機(jī)、改造、更新等。

6.甲方需更換或增加設(shè)備，費(fèi)用自理。

第五條仲裁及法律

1.由執(zhí)行本協(xié)議引起或者與協(xié)議有關(guān)的爭(zhēng)端，均應(yīng)通過(guò)雙方友好協(xié)商解決。經(jīng)協(xié)商不能解決的爭(zhēng)端應(yīng)按《經(jīng)濟(jì)合同仲裁條例》的規(guī)定提交國(guó)家有關(guān)部門(mén)申請(qǐng)仲裁。

2.除裁決書(shū)有規(guī)定外，仲裁費(fèi)用由敗訴方支付。

3.仲裁期內(nèi)，除正在仲裁的部分外雙方應(yīng)繼續(xù)執(zhí)行合同的其余部分。

4.本合同應(yīng)遵循中國(guó)法律，所有爭(zhēng)端均應(yīng)按協(xié)議條款和其它有關(guān)的協(xié)議解決。

本合同一式二份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字之日起生效。

甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________

地址：_________地址：_________

電話(huà)：_________電話(huà)：_________

代表人(簽字)：_________ 代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

電腦維護(hù)服務(wù)協(xié)議書(shū)篇二

甲方：_________

乙方：_________

甲乙雙方本著互助互利、精誠(chéng)合作的原則達(dá)成以下協(xié)議：

一、乙方對(duì)甲方使用的電腦進(jìn)行維護(hù)、維修服務(wù)。

二、維護(hù)維修期限為一年，從_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。

三、乙方對(duì)甲方使用的電腦進(jìn)行上門(mén)維護(hù)，當(dāng)場(chǎng)無(wú)法修好的機(jī)器拿回乙方維修中心，待修好后送還甲方。

四、乙方每季度對(duì)甲方的電腦進(jìn)行一次上門(mén)檢查維護(hù)并清理殺毒。

五、乙方在得到甲方通知后，24小時(shí)內(nèi)上門(mén)。

六、甲方需一次性支付乙方電腦_________臺(tái)的維護(hù)費(fèi)，每臺(tái)_________元。共計(jì)維護(hù)費(fèi)人民幣_(tái)________元整（不含配件費(fèi)），協(xié)議簽定一周內(nèi)付清。

七、乙方在上門(mén)維護(hù)維修時(shí)，不再收取甲方維修費(fèi)，配件費(fèi)另行計(jì)算，按當(dāng)時(shí)的配件格計(jì)算，每月結(jié)算一次。

八、乙方不得無(wú)故推遲或拒絕上門(mén)服務(wù)。

九、乙方上門(mén)服務(wù)時(shí)，甲方應(yīng)積極配合乙方技術(shù)人員完成服務(wù)工作。

十、協(xié)議簽定后，雙方遵照?qǐng)?zhí)行，未盡事宜，雙方協(xié)商解決。

十一、合同履行中，如一方需要修改，必須征得對(duì)方同意并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

十二、本協(xié)議有效期自簽定之日起_________年。

十三、本協(xié)議一式貳份，甲、乙雙方各執(zhí)壹份。

甲方（蓋章）：_________

乙方（蓋章）：_________

代表人（簽字）：_________

代表人（簽字）：_________

_________年____月____日

_________年____月____日

簽訂地點(diǎn)：_________

簽訂地點(diǎn)：_________

電腦維護(hù)服務(wù)協(xié)議書(shū)篇三

甲方：________________

地址：________________

電話(huà)：_________________

緊急聯(lián)絡(luò)：______________

乙方：________________

地址：________________

電話(huà)：_________________

緊急聯(lián)絡(luò)：______________

甲乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計(jì)算機(jī)的維護(hù)服務(wù)事宜，經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議。

一、合作的內(nèi)容

甲方自愿將本單位的計(jì)算機(jī)交給乙方維護(hù)，具體配置見(jiàn)配置清單。協(xié)議期間由乙方提供上門(mén)服務(wù)。用戶(hù)級(jí)別為：______________會(huì)員，_________次月檢，_________次季檢，_________次年檢，維護(hù)費(fèi)用為rmb_________元/年，大寫(xiě)_________________元。協(xié)議規(guī)定有效期為_(kāi)________個(gè)月。甲方單位共計(jì)有計(jì)算機(jī)_________臺(tái)交給乙方維護(hù)，甲方自協(xié)議簽署后_________日內(nèi)如滿(mǎn)意乙方所提供的服務(wù)，則可參照第八條的付費(fèi)方式支付上述服務(wù)費(fèi)用給乙方。

二、服務(wù)項(xiàng)目

1.電腦各類(lèi)故障檢修：無(wú)法啟動(dòng)，不能進(jìn)入系統(tǒng)，運(yùn)行速度減慢，常死機(jī)，電子郵件設(shè)置等，操作系統(tǒng)重裝等。

2.各類(lèi)外設(shè)維護(hù)：modem、打印機(jī)、掃描儀等。

3.系統(tǒng)軟件安裝：win98、win20xx、winxp等。

4.常用軟件安裝及維護(hù)office20xx、wps等。

5.電腦升級(jí)：給你最佳的升級(jí)方案，用最少的花費(fèi)做到最好的性能。

6.各類(lèi)硬件驅(qū)動(dòng)程序安裝：顯卡、聲卡、網(wǎng)卡等。

7.查殺電腦病毒：各類(lèi)電腦病毒(分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒)查殺。

8.數(shù)據(jù)備份：同機(jī)備份，異地備份，光盤(pán)備份等。

9.網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及安裝：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備設(shè)置檢測(cè)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器維護(hù)、水晶頭打線(xiàn)，winnt、win20xxserver。

三、硬件維護(hù)的范圍：電腦硬件維護(hù)及故障檢測(cè)

1.服務(wù)費(fèi)不包含電腦部件(如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等)修理費(fèi)用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取，不另收取服務(wù)費(fèi)。

2.甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委托乙方代購(gòu)，不另收服務(wù)費(fèi)，保修期內(nèi)由廠(chǎng)家提供。

3.甲方損壞的電腦部件仍在廠(chǎng)家保修期內(nèi)，乙方免費(fèi)送至廠(chǎng)家保修或更換，但甲方必須提供廠(chǎng)家的詳細(xì)地址、聯(lián)絡(luò)方式和電腦部件的保修書(shū)，乙方不保證成功及所需時(shí)間。廠(chǎng)家在城區(qū)內(nèi)不加收服務(wù)費(fèi)，在城區(qū)外需加收相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)。

4.甲方損壞的電腦部件不在廠(chǎng)家保修期內(nèi)，乙方可為甲方修理，修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取，不另收取服務(wù)費(fèi)。如果修理時(shí)間超過(guò)5天，乙方可以提供替用配件(顯示器除外)給甲方免費(fèi)使用至部件修理完成。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方維修的情況，不在此列。

5.所有品牌電腦(如聯(lián)想，清華同方、方正等)及外設(shè)(打印機(jī)、掃描儀等)，如果未過(guò)保修期，乙方只提供軟件及檢測(cè)(不開(kāi)機(jī)箱)服務(wù)，若檢測(cè)結(jié)果是硬件損壞則只能由相應(yīng)的服務(wù)商提供服務(wù)，若代理商要求送修則乙方提供將整機(jī)送修服務(wù)，代理商在城區(qū)內(nèi)不另收服務(wù)費(fèi)，在城區(qū)外需加收相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)。

四、軟件維護(hù)：電腦各類(lèi)系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護(hù)

乙方在維護(hù)甲方電腦時(shí)，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé)，乙方不提供任何軟件的版權(quán)，甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購(gòu)。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù)，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶(hù)正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下，乙方工程師有權(quán)決定解決問(wèn)題的方案。

五、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間

甲方報(bào)障時(shí)請(qǐng)預(yù)約時(shí)間，乙方承諾從報(bào)障時(shí)計(jì)_________分鐘內(nèi)安排工程師上門(mén)，具體時(shí)間由甲方和乙方約定，上門(mén)前乙方進(jìn)行電話(huà)確認(rèn)。乙方承諾服務(wù)時(shí)間：__________________小時(shí)

下列情況，甲方可以將主機(jī)交給上門(mén)工程師搬回乙方維護(hù)，承諾在48小時(shí)內(nèi)預(yù)約送回。

1.甲方不希望上門(mén)工程師在現(xiàn)場(chǎng)操作。

2.故障情況在現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法解決。

3.故障情況解決所需的時(shí)間較長(zhǎng)而甲方不能相陪。

六、隱私及安全

乙方承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家關(guān)于私隱方面的所有法律法規(guī)，為甲方絕對(duì)保密任何有關(guān)甲方的資料。非乙方過(guò)錯(cuò)在維修過(guò)程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔(dān)責(zé)任;如果因?yàn)橐曳降脑蛟斐捎布p壞，甲乙雙方協(xié)商賠償金額，以該硬件折舊價(jià)格為協(xié)商基準(zhǔn)，但乙方不承擔(dān)由于維修造成的間接損失，包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。甲方應(yīng)當(dāng)自行備份數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對(duì)甲方資料、數(shù)據(jù)丟失承擔(dān)責(zé)任。本公司對(duì)所做的服務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任，不承擔(dān)由服務(wù)引起的間接損失。

七、甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護(hù)，則乙方只負(fù)責(zé)協(xié)議商定的電腦。

在協(xié)議簽訂后，乙方有權(quán)記錄電腦的特征(如編號(hào)等)和在電腦上做標(biāo)記用以識(shí)別電腦，在確認(rèn)甲方電腦的型號(hào)和編號(hào)以后，由甲方電腦管理者簽字確認(rèn)。

八、付費(fèi)方式

經(jīng)甲乙雙方商議后，采用如下方式支付服務(wù)費(fèi)：

1.一次性付清：甲方于_____年____月_____日前付清全年服務(wù)費(fèi)用，另可享受______折優(yōu)惠(標(biāo)準(zhǔn)用戶(hù)例外)或贈(zèng)送____天服務(wù)。

2.分期付清：甲方于_______年_______月_______日前付清50%服務(wù)費(fèi)用，余款在_______年_______月_______日前付清。

3.滯納金：如甲方在協(xié)議約定時(shí)間內(nèi)未付清應(yīng)付款項(xiàng)，則乙方可按日計(jì)提應(yīng)付款項(xiàng)的5，向甲方追繳滯納金。

九、合同的解除

自合同簽訂日期起至______年_____月_____日止，合約期滿(mǎn)則自行解除。如果甲方續(xù)簽合同，則另簽合同。甲方要求的屬于服務(wù)范圍內(nèi)的請(qǐng)求如遭遇拒絕2次以上，或者服務(wù)人員與甲方發(fā)生劇烈沖突，經(jīng)雙方協(xié)商難以調(diào)解的，甲方可以要求解除和約，退還的費(fèi)用中扣除已經(jīng)服務(wù)的次數(shù)所需的費(fèi)用。

十、此協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。此協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。此協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________

代表(簽字)：_________代表(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日