以往過春節(jié)，人們會探親訪友，可今年不一樣了。由于這場疫情，人們只能待在家，守在電視機(jī)，手機(jī)前面了解疫情變化，不敢出家門。也有人因?yàn)檫@種橫空出世的病毒非常痛苦，甚至是離開人世，為此我深感悲痛。

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保持對信息的敏感固然是一件好事，但也要避免謠言與恐慌乘虛而入。一方面，恐慌本身就是謠言傳播的助力——各地頻頻流傳的不實(shí)消息，便是恐慌的具象化表現(xiàn)；另一方面，謠言的傳播也會讓恐慌擴(kuò)散——一度甚囂塵上的“火神山醫(yī)院重新選址”謠言，便在輿論場上騙過了許多關(guān)心防疫工作進(jìn)展的人，進(jìn)而催生了大量焦慮與恐慌。唯有及時(shí)澄清不實(shí)謠言，消除公眾恐慌，才能避免這種疫情之外的“次生災(zāi)害”，影響防疫工作的大局。

真相是謠言的天敵。確保公眾及時(shí)通過權(quán)威渠道獲取最新、最準(zhǔn)確的信息，是對抗謠言的第一要務(wù)。在權(quán)威信息與“小道消息”之間，權(quán)威信息越是精準(zhǔn)、及時(shí)，就能獲取越多人的信賴，進(jìn)而壓縮“小道消息”的生存空間。反之，如果權(quán)威信息處于缺位狀態(tài)，人們自然會去尋找各種“小道消息”，以滿足其對信息的需求。

不是真相的“東風(fēng)”壓倒謠言的“西風(fēng)”，就是謠言的“西風(fēng)”壓倒真相的“東風(fēng)”。對此，有關(guān)部門還須以公開透明的原則為指導(dǎo)，做好信息發(fā)布工作，以真相對抗謠言。

面對疫情，恐慌是一種難以避免的情緒，但越是如此，我們便越是要努力克服這種情緒造成的負(fù)面影響。過度的恐慌不僅是謠言的溫床，也可能促使人們做出一些不理性的舉動，譬如盲目就醫(yī)、搶購物資等等。這些舉動不僅會影響醫(yī)療秩序，沖擊物價(jià)，還可能造成交叉感染，使疫情進(jìn)一步惡化。為此，媒體、專業(yè)人士應(yīng)努力將科學(xué)的防疫方法告知更多的人，讓人們認(rèn)識到恐慌無用，并掌握自我鑒別、自我隔離的基本方法，從而平抑恐慌情緒。這不僅能夠降低社會風(fēng)險(xiǎn)、維護(hù)社會秩序，也能讓有限的防疫資源用到最需要的地方。

為克服恐慌情緒，所有人都要加強(qiáng)科學(xué)素養(yǎng)和媒介素養(yǎng)，遵循權(quán)威信源的專業(yè)建議，踐行最合乎理性的防疫方法。具體而言，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真做好個人防護(hù)，已經(jīng)生病的人要聽從醫(yī)囑對癥下藥，而不是盲目就醫(yī)。要減少不必要的外出與聚會，不輕信來歷不明的防疫方法，不傳播無法證實(shí)的虛假消息。不論是抵抗病毒、抵抗謠言還是抵抗恐慌，每個人都要把自己當(dāng)成一道防線，由此成為防疫工作的正面助力。

面對那些蓄意編造、影響惡劣的謠言，有關(guān)部門也要踐行正本清源的職責(zé)，該打擊時(shí)嚴(yán)厲予以打擊。那些心存惡意，惡意編造虛假消息或明知消息不實(shí)還蓄意傳播的人，必須付出相應(yīng)的代價(jià)。如此，真實(shí)、有用的信息才能更好地流動，而不至于被謠言和恐慌的惡性循環(huán)“污染”。