年洗車店會(huì)員充值文案 洗車店會(huì)員宣傳文案
在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，一起來看看吧
洗車店會(huì)員充值文案篇一
申請流程指引
一、申請流程圖
二、申請接入步驟詳細(xì)說明
（一）成為已認(rèn)證的服務(wù)號
2、訂閱號商戶可先升級為服務(wù)號，此步驟約1個(gè)工作日；
（二）提交申請資料，等待審核
1、登錄公眾號，進(jìn)入：服務(wù)-服務(wù)中心-商戶功能；
2、提交商戶基本資料
3、提交業(yè)務(wù)審核資料
此處提交的商戶資料,要求與認(rèn)證的商戶主體一致,即認(rèn)證主體與運(yùn)營主體一致。
4、提交財(cái)務(wù)審核資料
此處提交的公司財(cái)務(wù)資料，要求與業(yè)務(wù)審核中的主體一致，即運(yùn)營主體與結(jié)算主體一致。
5、等待審核
洗車店會(huì)員充值文案篇二
1.車的靚麗，人的魅力。
2.臟車我洗，靚車還你。
3.車蠟成分，洗完更光亮。
4.愛車在家，盡享汽車美容
5.“汽質(zhì)”，您成功的體現(xiàn)。
6.洗車洗到家，服務(wù)你我他。
7.移動(dòng)車蠟洗車，行車更輕松。
8.擁有*光亮洗車效果的產(chǎn)品。
9.給我一次機(jī)會(huì)，你不會(huì)失望。
10.用一次你就知道我有多能干!
11.上門洗車，省事省時(shí)又便利。
12.移動(dòng)洗車，我們竭誠為您服務(wù)。
13.“洗”事臨門，自然容光煥發(fā)。
14.更好更快更亮潔，省時(shí)省錢更便捷。
15.洗車不用專程跑，流動(dòng)美容省光陰。
16.用誠心對待客戶，用愛心潔凈愛車。
17.小車上門，專業(yè)洗車;竭誠服務(wù)，口碑相傳。
18.您隨時(shí)隨地的洗車管家，只為還你一輛新車。
19.洗去疲憊塵埃，讓您有足夠時(shí)間準(zhǔn)備閃亮登場。
20.潔凈來自態(tài)度，安全源于專業(yè)，我們無處不在。
洗車店會(huì)員充值文案篇三
1.活動(dòng)的門檻要低
根據(jù)我們的目標(biāo)客戶群體，開展活動(dòng)的時(shí)候門檻自然是越低越好，這樣可以充分調(diào)動(dòng)每一個(gè)粉絲的積極性，有的活動(dòng)粉絲還會(huì)由于低門檻而轉(zhuǎn)發(fā)到自己的朋友圈，門檻低，參加的人也就多，那么你就一直活躍于粉絲的視線，自然也達(dá)到了推廣的目的。
2.中獎(jiǎng)率要高
3.能吸引人的文案
我們也許策劃了一個(gè)很好的活動(dòng)方案，活動(dòng)流程，但是卻沒有一個(gè)能吸引人的文案，別人看一眼之后就沒興趣看下去，那你的活動(dòng)即使再吸引人也是白搭。文案的名字需要給別人想象的空間，開頭要能夠吸引別人繼續(xù)讀下去的欲望，結(jié)尾要能夠讓別人自然的參與活動(dòng)，這些都是我們在策劃一個(gè)活動(dòng)中需要注意的地方，畢竟微信不是傳統(tǒng)行業(yè)，傳統(tǒng)行業(yè)找個(gè)主持人去臺上講講話，去電視臺投投廣告，但是在微信上，是以文字和圖片為主，所以一個(gè)能吸引人的文案是必不可少的。
4.持續(xù)性
我們開展活動(dòng)的目的是為了得到更多的客戶，那么這個(gè)活動(dòng)就絕對不能只看到眼前，我們要著眼于之后的活動(dòng)，讓他成為一個(gè)系列的，就像是我們看電影一樣第一部，第二部，第三部。那么我們的活動(dòng)就也應(yīng)該是這樣，持續(xù)性的活動(dòng)可以讓其他沒有參加這次活動(dòng)的人繼續(xù)關(guān)注我們，等待我們的下次活動(dòng)開展，所以在活動(dòng)策劃的時(shí)候不要只顧著眼前，最好是把幾次活動(dòng)的架構(gòu)和聯(lián)系全部列出來之后再準(zhǔn)備文案，這樣不會(huì)讓人覺得突兀。
5.趣味性
微信上前段時(shí)間《圍住神經(jīng)貓》非?；?，為什么，因?yàn)樗腥ぃ敲次覀冊诨顒?dòng)策劃的時(shí)候也要加之趣味性，不要硬生生的把活動(dòng)文案推出，有趣味性更能讓粉絲參與并且把這個(gè)活動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈，如此循環(huán)下去。
其實(shí)不管是做什么微信活動(dòng)策劃還是做現(xiàn)實(shí)中的活動(dòng)策劃，都是一樣的道理，如果你能夠認(rèn)真去思考，認(rèn)真去分析，那么一個(gè)活動(dòng)也就成功了一半，怕的就是不認(rèn)真，沒耐心。
洗車店會(huì)員充值文案篇四
1、洗車是一種享受，能清楚每個(gè)細(xì)節(jié)的狀況，待車如人，或許這就是改裝的魅力所在吧。
2、臟車我洗，靚車還你。你我之間有一百步的距離， 你如果跨出第一步，余下的九十九步由我來走。
3、洗車不是車在享受，是人在享受，洗掉的是泥巴和污垢，更是換個(gè)心情，給一天干凈清爽的開始 ！
4、希望你每次洗車都是因?yàn)橄矚g，而不是便宜，就像結(jié)婚，是因?yàn)閻矍?，而不是將就?/p>
5、洗車不是車在享受，而是人在享受。洗掉的泥巴和污垢，獲得的是一個(gè)好心情，干凈清爽的開始新的一天。
6、始于顏值，忠于服務(wù)，愿你來時(shí)風(fēng)塵仆仆，歸時(shí)煥然一新。
8、車子貴不貴不重要， 洗一洗，未來的路還要與你風(fēng)雨兼程，干凈是一種態(tài)度， 車干凈， 心情好了運(yùn)氣不會(huì)太差。
9、洗車不是車在享受，而是人在享受！洗掉的不是泥巴和污垢，而是換種心情。
10、就算知道明天會(huì)下雨，我也會(huì)洗車，因?yàn)橄掠晔抢咸斓氖?，而愛你是我的事?/p>
11、愿你潔如新，愿你漆常在，愿你大道三千，行有路，人恒安，愿你追尋遠(yuǎn)方能有良駒相伴。
12、洗車它是一份對生活積極的態(tài)度，我車不臟，和我車干凈，那是兩個(gè)概念，也是兩個(gè)對生活截然不同的態(tài)度！
13、車子貴不貴不重要，洗洗自己的座駕，未來的路還要與你相伴，車洗干凈了，心情就不一樣了。
洗車店會(huì)員充值文案篇五
說到目前汽車美容店遇到的問題大致可分經(jīng)營類和管理類。
在經(jīng)營類中涉及店面運(yùn)營、產(chǎn)品技術(shù)方面，這些問題都可以通過技術(shù)手段得以解決。
而在管理類中對客戶管理、員工管理卻是一直得不到根治，員工問題尤為明顯。
即使我們招上了多名員工，如果你缺少給他們做定位，那么總有一天他們也會(huì)與你分道揚(yáng)鑣。
把一個(gè)新員工培養(yǎng)成老員工是需要付出很多心血的，所以汽車美容店在招聘前后要做好充分準(zhǔn)備，這樣才能在眾多汽車美容店中脫穎而出!一家汽車美容店員工組成包括汽車美容技師、貼膜技師、洗車工、銷售人員等這些部分。
其中技術(shù)人員要占整個(gè)店面人員數(shù)一半以上。
招聘公告該這樣寫崗位職責(zé)：1、重點(diǎn)工作：洗車;2、配合工作：相互配合、相互幫助其他員工完成相關(guān)工作;3、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
2. 身體健康，工作細(xì)致、認(rèn)真、勤快，按要求完成車輛的內(nèi)、外清潔工作;3. 為人誠實(shí)可靠，踏實(shí)肯干，無不良嗜好;4. 有洗車工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先、熟練駕車者優(yōu)先。
上面是眾多汽車美容店招聘洗車工常用招聘信息，但現(xiàn)在有多少90后愿意為你這區(qū)區(qū)一千多塊，呆在店里一直為你洗車呢!可以說人家隨便找個(gè)工廠加加班都能有三兩千的收入，并且自己也不會(huì)那么累!汽車美容行業(yè)確實(shí)利潤可觀，但是工作真的很累!所以汽車美容店老板如果想避免員工流失問題，最好不要以“汽車工”名義去招聘。
現(xiàn)在90后年輕人自尊心比較強(qiáng)、對個(gè)人規(guī)劃極為重視，還有一個(gè)重要的原因是，想做這行的人都想以后開一家屬于自己的汽車美容店。
所以我們在寫招聘公告時(shí)，需要多附加一些誘惑，例如洗車工可免費(fèi)學(xué)習(xí)汽車貼膜技術(shù)、美容技師后期可參與管理層等等;同時(shí)對于招聘公告我們也可以大膽更改，既然以洗車工的名義招不上人，那就以汽車美容技師名義，經(jīng)驗(yàn)方面可以寫有無經(jīng)驗(yàn)均可(這樣做可以吸引應(yīng)聘者眼球)。
不過最終招聘內(nèi)容要遵循一點(diǎn)不要太過天花亂墜，因?yàn)楹苋菀桩a(chǎn)生質(zhì)疑。
如何讓員工心甘情愿當(dāng)洗車工當(dāng)應(yīng)聘者成為你的員工后，你的下一步工作也就開始了，如何說服他們?nèi)プ鱿窜嚨墓ぷ鳌?/p>
有些老板容易忽略員工感受，自認(rèn)為已經(jīng)雇傭了員工，就沒有必要告訴他為什么要做項(xiàng)工作，這是非常愚蠢的做法。
所以作為老板需要跟員工講清楚，每個(gè)人都要學(xué)會(huì)汽車打蠟、封釉，開始不會(huì)可以學(xué)。
洗車是一個(gè)學(xué)習(xí)汽車美容的必經(jīng)過程，拋光、打蠟、封釉、鍍膜鍍晶、以及貼膜都是要在汽車非常干凈的狀態(tài)下才可以施工的。
只有懂得這些汽車美容技術(shù)我們才可以賺到錢。
員工在身為洗車工這段時(shí)間，老板需要多多觀察這些洗車員工心態(tài)，必要時(shí)私下單獨(dú)跟每個(gè)員工做做交流，有特殊想法的繼續(xù)培養(yǎng)，如果他只想洗洗車賺錢的你可以過段時(shí)間把他辭掉，因?yàn)檫@樣的員工不是真正喜歡汽車行業(yè)的，你看不到他為你出生入死的那天。
洗車店會(huì)員充值文案篇六
1、我每天都要洗車.不為別的.只是為了我的心情愉悅。
2、我洗的不是車，而是心情，把一切不開心都洗去，結(jié)果都敞亮了。
3、愿你所有的努力都來源于熱愛，成年人的快樂其實(shí)很簡單 比如：給你愛車洗個(gè)澡。
4、洗車是小事，把小事做好了，自然能成大事。
5、就算知道會(huì)下雨我也會(huì)洗車，因?yàn)橄掠晔抢咸斓氖?，而愛你是我的事?/p>
6、夜晚翻來覆去睡不著，躺平的生活已經(jīng)無法讓我安心入眠，唯有洗車能讓我內(nèi)心稍微平靜下來。
7、聽說車子干凈的人，非富即貴，趕緊洗車。
8、我們洗的不是車，而是幫客戶把一切不開心都洗去，車子亮了，一切都敞亮了。
9、每次洗車都躲不過下雨，但是沒關(guān)系，下雨是老天爺?shù)氖?，而愛你是我的事?/p>
10、可能對于別人來說工作就是個(gè)積累壓力的過程，而我比較幸運(yùn)的是，洗車可以釋放我很多壓力。
11、車子貴不貴不重要 洗一洗 未來的路還要與你風(fēng)雨兼程 干凈是一種態(tài)度。
洗車店會(huì)員充值文案篇七
新店準(zhǔn)備好，如何做營銷才是關(guān)鍵。我們做營銷的最終目的就是要把店里的產(chǎn)品和勞務(wù)，通過汽車美容市場這個(gè)中間環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中，并獲得盈利。
價(jià)格策略主要體現(xiàn)在降價(jià)和各種方式的優(yōu)惠促銷，在汽車美容買方的市場環(huán)境下，應(yīng)首先考慮消費(fèi)者的心里接受能力，當(dāng)我們的價(jià)格高于某一界限時(shí)，消費(fèi)者是難以接受的。而當(dāng)?shù)陀谀骋唤缦迺r(shí)，則顯其不夠品位，同樣得不到消費(fèi)者的青睞。所以我們要考慮完消費(fèi)者的接受能力后，再考慮競爭因素，最后再考慮成本因素。
服務(wù)營銷要求汽車美容店面不斷改進(jìn)售前，售中，售后服務(wù)，進(jìn)行“”承諾服務(wù)，讓顧客滿意，及時(shí)傳播相關(guān)商品和服務(wù)信息，公正誠懇的處理顧客的投訴，努力是抱怨用戶，變成滿意用戶。因此，美容店應(yīng)特別注意加強(qiáng)服務(wù)意識，細(xì)致入微，提高服務(wù)質(zhì)量。
(1)提高員工服務(wù)意識，倡導(dǎo)人性化服務(wù)。車主的需求是汽車美容店經(jīng)營的一切出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，提升服務(wù)品質(zhì)能提高客戶的滿意程度，達(dá)到甚至超過車主的`期望值，美容店才能發(fā)展，壯大。用服務(wù)的沒魅力牢牢地吸引車主，使之成為汽車美容店的忠誠客戶。
(2)實(shí)施服務(wù)質(zhì)量考核與激勵(lì)機(jī)制，樹立服務(wù)典型，引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)。采取物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)兩手抓的方式改變員工的服務(wù)一直，變被動(dòng)為主動(dòng)，變消極為積極。
(3)從細(xì)微入手，完善服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)無小事，從與車主接觸的每個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)反映出汽車美容店的水平，全體員工都應(yīng)該從細(xì)微入手，在服務(wù)融入親情與友情，養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣。
總之，服務(wù)質(zhì)量是汽車美容店生存與發(fā)展的根本，在市場競爭中，誰在服務(wù)上先邁出第一步，誰就會(huì)取得競爭優(yōu)勢，誰始終領(lǐng)先競爭對手一部，誰就會(huì)成為市場的主宰。
隨著汽車美容行業(yè)的逐漸壯大，汽車美容市場的競爭越來越大，汽車美容店要在競爭中取勝。不但要有先進(jìn)的技術(shù)，可靠的質(zhì)量保證，而且還要有高人一籌的宣傳策略。在開業(yè)或者活動(dòng)前后可以有針對的進(jìn)行文字廣告單頁宣傳，并且廣告?zhèn)鲉慰梢蚤L期再車流量比較大的地區(qū)，主要汽車銷售市場和汽車檢測場等地長期發(fā)送，內(nèi)容以介紹汽車美容店服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)價(jià)格，服務(wù)特色與優(yōu)勢，優(yōu)惠活動(dòng)，聯(lián)系方式等為主，可以適當(dāng)加入一些技術(shù)嘗試，汽車美容產(chǎn)品講解等。
縱觀中國汽車美容市場的發(fā)展，可以說汽車美容市場有著巨大的潛力，但將一個(gè)新的服務(wù)推向市場，有著諸多綜合因素，因此做好營銷策劃，有效利用營銷理念，便是汽車美容服務(wù)走向市場的關(guān)鍵所在。
洗車店會(huì)員充值文案篇八
銷售員與客戶成功交易，對銷售員而言，首先需要排除客戶疑義，客戶成交在于銷售員的的技巧，客戶能否成交是決定銷售成敗其實(shí)就一步之遙，以下排除客戶疑義的一些小技巧值得去參考。
顧客說：太貴了
對策：一分錢一分貨，其實(shí)一點(diǎn)也不貴
比較法：與同類產(chǎn)品進(jìn)行比較。如：這真不貴，你看看另一個(gè)牌子的，鍍晶效果還沒這個(gè)好呢。與同價(jià)值的其它物品進(jìn)行比較。如：你花這些錢現(xiàn)在可以買幾樣?xùn)|西，但是現(xiàn)在這產(chǎn)品才是你目前最需要的。
拆散法：將產(chǎn)品的幾個(gè)組成部件拆開來，一件一件來解說，每一件都不貴，組合起來就更加便宜了。
顧客說：市場不景氣
對策：不景氣時(shí)買入，景氣時(shí)賣出。
討好法：聰明人透漏一個(gè)訣竅：當(dāng)別人都賣出，成功者購買；當(dāng)別人卻買進(jìn)，成功者賣出?，F(xiàn)在決策需要勇氣和智慧，許多很成功的人都在不景氣的時(shí)候建立了他們成功的基礎(chǔ)。通過說購買者聰明、有智慧、是成功人士的料等，討好顧客，得意忘形時(shí)掉了錢包！
化小法：景氣是一個(gè)大的宏觀環(huán)境變化，是單個(gè)人無法改變的，對每個(gè)人來說在短時(shí)間內(nèi)還是按部就班，一切“照舊”。這樣將事情淡化，將大事化小來處理，就會(huì)減少宏觀環(huán)境對交易的影響。如：這些日子來有很多人談到市場不景氣，但對我們個(gè)人來說，還沒有什么大的影響，所以說不會(huì)影響你購買這款鍍晶產(chǎn)品的。
顧客說：能不能便宜一些
對策：價(jià)格是價(jià)值的體現(xiàn)，便宜無好貨
得失法：交易就是一種投資，有得必有失。單純以價(jià)格來進(jìn)行購買決策是不全面的，光看價(jià)格，會(huì)忽略品質(zhì)、服務(wù)、產(chǎn)品附加值等，這對購買者本身是個(gè)遺憾。如：你認(rèn)為某一項(xiàng)產(chǎn)品投資過多嗎？但是投資過少也有他的問題所在，投資太少，使所付出的就更多了，因?yàn)槟阗徺I的產(chǎn)品無法達(dá)到頒期的滿足（無法享受產(chǎn)品的一些附加功能）。
誠實(shí)法：在這個(gè)世界上很少有機(jī)會(huì)花很少錢買到最高品質(zhì)的產(chǎn)品，這是一個(gè)真理，告訴顧客不要存有這種僥幸心理。如：如果你確實(shí)需要低價(jià)格的，我們這里沒有，據(jù)我們了解其他地方也沒有，但有稍貴一些的××產(chǎn)品，你可以看一下。
底牌法：這個(gè)價(jià)位是產(chǎn)品目前在全國最低的價(jià)位，已經(jīng)到了底兒，你要想再低一些，我們實(shí)在辦不到。通過亮出底牌（其實(shí)并不是底牌，離底牌還有十萬八千里），讓顧客覺得這種價(jià)格在情理之中，買得不虧。
顧客說：我要考慮一下
對策：機(jī)不可失，失不再來。時(shí)間就是金錢。
直接法：通過判斷顧客的情況，直截了當(dāng)?shù)叵蝾櫩吞岢鲆蓡?，尤其是對男士購買者存在錢的問題時(shí)，直接法可以激將他、迫使他付帳。如：說真的，會(huì)不會(huì)是錢的問題呢？或你是在推脫吧，想要躲開我吧！
洗車店會(huì)員充值文案篇九
新客戶是指以前沒有在本店進(jìn)店進(jìn)行過汽車美容的客戶，新顧客開發(fā)是美容店打敗竟?fàn)帉κ趾蛿U(kuò)大經(jīng)營規(guī)模的必然選擇。新顧客的來源通常有兩類：一類是新增汽車用戶；另一類是從其他汽車美容店轉(zhuǎn)移過來的客戶。美容店應(yīng)分別針對這兩種客源采取適宜的一發(fā)策略。
1、利用開業(yè)優(yōu)惠吸引客戶
開發(fā)新客戶對于新開的汽車美容店尤為重要，應(yīng)充分利用開業(yè)的大好時(shí)機(jī)，采取各種優(yōu)惠措施吸引客戶。根據(jù)不同服務(wù)對象，其公關(guān)策略是：
（1）對于各級政府機(jī)關(guān)、團(tuán)體及各種企事業(yè)單位的公務(wù)車，汽車美容店可以直接與公務(wù)車較多的單位聯(lián)系，向他們發(fā)出參加開業(yè)酬賓的邀請函和臨時(shí)貴賓卡，并規(guī)定凡在試營業(yè)期間和開業(yè)當(dāng)天到美容店進(jìn)行汽車美容養(yǎng)護(hù)和客人可以獲得特別的優(yōu)惠，并可獲得有效期為1年以上的貴賓卡，邀請函中應(yīng)注明開業(yè)以后不再發(fā)放同等優(yōu)惠和更優(yōu)惠的消費(fèi)卡，為了信守承諾，開業(yè)以后再次發(fā)放優(yōu)惠卡時(shí)，優(yōu)惠幅度應(yīng)低于開業(yè)前發(fā)出的優(yōu)惠卡，若優(yōu)惠幅度高于開業(yè)前發(fā)出的優(yōu)惠卡，應(yīng)作出特別說明。
（2）對于私家車一般通過直接向車主發(fā)放優(yōu)惠卡和邀請函的方式，比如直接到居民住宅小區(qū)向居民投放優(yōu)惠卡、邀請函，或到小區(qū)停車場將優(yōu)惠卡、邀請函置于車上。也可以通過私車擁有率較高的單位向車主發(fā)放優(yōu)惠卡、邀請函。
（3）美容店還可以委托附近的加油站以發(fā)放小禮品的方式還將夾帶優(yōu)惠卡、邀請函，或派專人到繁華地段的商業(yè)區(qū)向過往行人散發(fā)優(yōu)惠卡、邀請函。
2、利用汽車銷售商爭取新客戶
抓信客源的關(guān)鍵是在消費(fèi)者購習(xí)汽車時(shí)就使之成為本汽車美容店的客戶。具體的策略是：美容店與當(dāng)?shù)刂饕钠囦N售商建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，汽車銷售商每賣出了一輛汽車就送一張會(huì)員卡，并且可以在不定一定期限內(nèi)享受一次免費(fèi)或特別的優(yōu)惠服務(wù)，從而最大限度地吸引新增汽車用戶。
3、轉(zhuǎn)移其他汽車美容店客戶
將其他汽車美容店客戶轉(zhuǎn)到自已店，難度要大過吸引新增汽車用戶。促使其他汽車美容店的客戶轉(zhuǎn)移到自已店需要做很多工作，付出的代價(jià)也很大。首先，應(yīng)對當(dāng)?shù)仄渌嚸廊莸姆?wù)情況、客戶等有所了解，然后分析這些汽車美容店的不足及其客戶的真實(shí)需求。同時(shí)加強(qiáng)自已店的服務(wù)和管理，保證其他汽車美容店的客戶在自已店能夠獲得滿意的服務(wù)。然后通過優(yōu)惠活動(dòng)、市場調(diào)查等與其他汽車美容店的客戶進(jìn)行接觸，承諾只要這些客戶用戶其他汽車美容店發(fā)給的會(huì)員卡或優(yōu)惠卡，就可以換取一張自已店的會(huì)員卡或優(yōu)惠卡，并給予他們比原來常去的汽車美容店更多的優(yōu)惠。
鞏固老客戶對美容店的發(fā)展至關(guān)重要，因?yàn)橹灰糇∪坷峡蛻?，美容店的業(yè)務(wù)量就只會(huì)增加不會(huì)減少。相反，如果老客戶流失嚴(yán)重，一方面美容店為了開發(fā)新客戶，要投入大量的資金，另一方面，流失老客戶很可能把對美容店不好的影響偉遞給潛在消費(fèi)者，從而增加了美容店開發(fā)新客戶的難度。為此，美容店對老客戶必須做好以下工作。
1、建立客戶檔案
汽車美容店應(yīng)在日常經(jīng)營記錄的基礎(chǔ)上做好客戶資料檔案，這即可以方便與客戶聯(lián)系，又能夠準(zhǔn)確地計(jì)算各種消費(fèi)積分。美容店應(yīng)制定客戶積分卡和客戶檔案積分相結(jié)合的消費(fèi)積分記錄。如果消費(fèi)者到美容店消費(fèi)時(shí)沒有攜帶積分卡，可以先在客戶檔案里記載，并附注未記入積分卡的信息，以后方便時(shí)再補(bǔ)記到積分卡上。對于客戶的確認(rèn)采取“認(rèn)車”與“認(rèn)人”并行的方式，只要有客戶記錄的人開車來消費(fèi)，無論是曾經(jīng)登記過的汽車，還是其他汽車，均可積分；同樣，只要是曾經(jīng)登記過的汽車來店消費(fèi)，無論駕駛員是原來登記的客戶還是其他人，均可積分，但上述積分能記入最初建立檔案的那個(gè)客戶的積分里。
2、加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)與宣傳
汽車美容店在對老客戶非服務(wù)期間要做好聯(lián)絡(luò)和宣傳工作。具體工作內(nèi)容是每月向老客戶投遞宣傳廣告，介紹美容店的新增服務(wù)項(xiàng)目和各種優(yōu)惠活動(dòng)；每兩個(gè)月與老客戶進(jìn)行一次電話交流，了解客戶最近是否需要汽車美容養(yǎng)護(hù)服務(wù)，是否需要美容店幫助的其他事項(xiàng)；重要節(jié)日向老客戶寄送賀卡等。
3、確保服務(wù)質(zhì)量
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是鞏固老顧客的重要保證。美國哈佛商業(yè)雜志發(fā)表過一項(xiàng)研究報(bào)告指出：再次光監(jiān)的顧客，可為企業(yè)帶來25%-——85%的利潤，再吸引他們再來的因素中，首先是服務(wù)質(zhì)量的好壞，其次是產(chǎn)品本身，最后才是價(jià)格?？梢姺?wù)質(zhì)量對鞏固老顧客作用，為此汽車美容店各崗位員工都要做到熱情服務(wù)，認(rèn)真操作，確保質(zhì)量。如果為客戶提供的服務(wù)存在瑕疵，美容店應(yīng)主動(dòng)提出補(bǔ)救措施，并向客戶賠禮道歉。
4、提供其他服務(wù)
汽車美容店在對客戶做完汽車美容之后，應(yīng)盡其可能為客戶提供其他服務(wù)。主要工作內(nèi)容有：了解美容養(yǎng)護(hù)的效果、客戶的滿意程度，提供技術(shù)指導(dǎo)、技術(shù)咨詢服務(wù)，為客戶解決技術(shù)上的難題，提供零配件和備用件的服務(wù)等。
洗車店會(huì)員充值文案篇十
1 公司定于每月1日為會(huì)員生日聚會(huì)，（如時(shí)間遇到節(jié)假日或周日向后延遲）提前一周通知本月過生日的顧客（電話，短信，店里務(wù)必通知到位），2 生日聚會(huì)流程：
d宣讀本月的壽星名單，包含一段生日祝福的話，配合祝福的話響起生日歌，祝壽歌，燈光滅掉，工作人員推著點(diǎn)好的生日蛋糕，一起許愿，向壽星們祝福，由年齡最大者先切蛋糕，3 最后公司領(lǐng)導(dǎo)要么代表，代表公司給壽星們送去祝福與生日禮物，給他們留影合影（后期每位壽星可加洗一張照片然后照片上有公司名稱）4 介紹一下，會(huì)員活動(dòng)以及可以兌換的禮品和會(huì)員活動(dòng)行程。
5 公司需要的禮品，一個(gè)蛋糕（訂蛋糕時(shí)一定要確定有幾個(gè)壽星，拿幾個(gè)壽星帽），水果，飲料，一張生日賀卡，寫上祝福，公司簽名。
以上節(jié)目在活動(dòng)前兩天定好，排練。提前一周通知生日客戶
