營商環(huán)境心得體會范文四篇

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營商環(huán)境心得體會篇1

　　營商環(huán)境的概念：營商環(huán)境是指商事主體從事商事組織或經營行為的各種境況和條件，包括影響商事主體行為的政治要素、經濟要素、文化要素等，是一個國家或地區(qū)有效開展交流、合作以及參與競爭的依托，體現了該國或地區(qū)的經濟軟實力。

　　世界銀行自

　　2003 年開始發(fā)布《營商環(huán)境報告》。營商環(huán)境評價報告是對一個國家或地區(qū)商業(yè)競爭能力的描述，在實踐中對投資者具有引導作用。

　　在我國的研究歷史：“營商環(huán)境”概念在我國興起的時間較短。首先對“營商環(huán)境”進行系統(tǒng)理論研究和實踐的是____省。2024 年 6 月初，____省組織有關單位開展“建設法治化國際化營商環(huán)境”相關課題的調研，并委托中山大學、____外語外貿大學開展“堅持社會主義市場化的改革方向建設法治化國際化營商環(huán)境”相關專題研究。同年10月，中共____省委辦公廳、____省人民政府辦公廳印發(fā)《____省建設法治化國際化營商環(huán)境五年行動計劃》。2024 年中國共產黨第十八屆中央委員會第三次全體會議通過的《中共中央關于全面深化改革若干重大問題的決定》明確了“建設法治化營商環(huán)境”的目標。李克強總理于 2024 年 1 月出席世界經濟論壇達沃斯年會的致辭中也提到了“打造國際化、市場化、法治化的營商環(huán)境”。

　　世界銀行自21 世紀初期專門成立了營商(Doing Business)小組，負責創(chuàng)建企業(yè)的營商環(huán)境指標體系。此后，該小組將企業(yè)營商環(huán)境指標不斷發(fā)展，內容不斷豐富。因各年度考察側重點不同，營商(Doing Business)小組關注的指標體系也有所區(qū)別。如 2004 年側重企業(yè)生命周期的環(huán)境指標;2005 年側重登記物權、稅制環(huán)境、對投資者保護等指標;2006 年側重知識產權保護、跨國貿易、治安環(huán)境等相關指標;2024 側重監(jiān)管效率與質量并重。2024 年側重監(jiān)管環(huán)境便利度，該指標體系包括10項，即開辦企業(yè)、辦理施工許可證、獲得電力、登記財產、獲得信貸、保護少數投資者、納稅、跨境貿易、執(zhí)行合同、辦理破產。

　　世界銀行旗艦報告《2024年營商環(huán)境報告：改革以創(chuàng)造就業(yè)》是該年度報告的第15期，旨在衡量監(jiān)管法規(guī)是否有助于推動或是會限制商業(yè)活動。《營商環(huán)境報告》應用量化的指數分析不同時間下，從阿富汗到津巴布韋的190個經濟體的商業(yè)監(jiān)管法規(guī)和產權保護。《營商環(huán)境報告》衡量影響一項商業(yè)經營的11個領域的法規(guī)。今年的營商難易程度排名涵蓋了10個領域：開辦企業(yè)，辦理施工許可證，獲得電力，登記財產，獲得信貸，保護中小投資者，納稅，跨境貿易，執(zhí)行合同和辦理破產。《營商環(huán)境報告》也衡量勞動市場法規(guī)，但該指標今年不被包括在排名內。《2024營商環(huán)境報告》的數據搜集止于2024年6月1日。指數被應用于分析經濟結果并且指出什么樣的商業(yè)法規(guī)改革發(fā)生了作用，在什么地方以及為什么發(fā)生了作用。 《2024營商環(huán)境報告：改革以創(chuàng)造就業(yè)》發(fā)現去年119個經濟體的創(chuàng)業(yè)者見證了當地監(jiān)管框架的改進。自2024年6月至2024年6月，該報告衡量全球范圍190個經濟體，記錄了264項商業(yè)改革。在2024/2024年度旨在減少監(jiān)管過程的復雜性和成本的改革中，最普遍的發(fā)生于開辦企業(yè)和獲得信貸領域。次之的是在跨境貿易領域。2024/2024年度在《營商環(huán)境報告》跟蹤的領域中改善最多的經濟體是：文萊達魯薩蘭國，泰國，馬拉維，科索沃，印度，烏茲別克斯坦，贊比亞，尼日利亞，吉布提，和薩爾瓦多。這十大改善最多的經濟體總共實施了53項提高營商便利度的監(jiān)管改革。 所有的地區(qū)都推行了的使營商更為容易的法規(guī)改革，

　　但是歐洲和中亞地區(qū)有79%的經濟體實行了至少一項營商法規(guī)改革，使得這個區(qū)域繼續(xù)成為在此項目上占有最多經濟體份額的地區(qū)，其次是南亞和撒哈拉以南非洲。該報告包含了開辦企業(yè)，辦理施工許可證，登記財產和辦理破產領域的四項案例研究，同時還包括了勞動力市場監(jiān)管這一附加課題。

營商環(huán)境心得體會篇2

　　摘要:營商環(huán)境是指伴隨企業(yè)活動整個生命周期的各種周圍境況和條件的總和。營商環(huán)境對于參與區(qū)域競爭、轉型發(fā)展、轉變政府職能等都意義重大。國際和國內在優(yōu)化營商環(huán)境方面的經驗做法值得借鑒。為優(yōu)化營商環(huán)境，需要處理好政府和市場之間的關系、加快推進智慧政務建設、推進信用體系建設、提高公務人員專業(yè)能力、做好金融扶持等舉措。

　　關鍵詞:優(yōu)化營商環(huán)境;企業(yè)服務;法制化

　　“營商環(huán)境”近年來成為國際和國內(從中央到地方)高度關注的一個詞匯。國際和國內發(fā)布營商環(huán)境方面的報告，量化打分進行排名，出臺相關的政策，營商環(huán)境的改善越來越被社會各界重視。

　　一、營商環(huán)境的概念及優(yōu)化營商環(huán)境的重要意義

　　(一)營商環(huán)境的概念。“營商環(huán)境”本身并不是一個新鮮的名詞。世界銀行集團從2003年開始每年發(fā)布《營商環(huán)境報告》(DoingBusiness+年份)，這個報告被世行視作每年的旗艦拳頭報告，對全球190個經濟體的中小企業(yè)進行考察，對在企業(yè)存在周期內所適用的法律法規(guī)進行評估，通過收集并分析數據，對各經濟體在不同時期的商業(yè)監(jiān)管環(huán)境進行比較。2024年10月24日，世界銀行發(fā)布的《2024年營商環(huán)境報告》(DoingBusiness2024)顯示，中國的營商環(huán)境總體得分77.9分，排名全球第31位，世界銀行報告稱，由于“大力推進改革議程”，中國連續(xù)兩年躋身全球優(yōu)化營商環(huán)境改善幅度最大的十大經濟體。這是我國近年來高度重視營商環(huán)境工作的結果。世行發(fā)布報告17年來，全世界各個經濟體在推進各項改革、促進就業(yè)、吸引投資、提高競爭力、減少官僚主義、提高透明度、利用新一代信息技術等方面都有巨大的變化。營商環(huán)境是指伴隨企業(yè)活動整個生命周期(從開辦、營運到結束的各個環(huán)節(jié))的各種周圍境況和條件的總和，包括影響企業(yè)活動的各種政治、經濟、法律、社會、人文等因素，是一項涉及經濟社會改革和對外開放眾多領域的系統(tǒng)工程。世界銀行《營商環(huán)境報告》每年的主題不同，比如最新的2024年的報告就強調改革以促進可持續(xù)經濟增長，2024年的報告則是強調強化培訓促進改革。報告的內容涵蓋開辦企業(yè)、雇傭員工、辦理施工許可證、獲得電力、不動產登記、建立信用、保護中小投資者、納稅、跨境交易、與政府合作、合同履行、破產程序等內容。(二)優(yōu)化營商環(huán)境的重要意義。當今世界，營商環(huán)境日益成為各國和各地區(qū)競爭力和顯性生產力。優(yōu)化營商環(huán)境是黨中央、國務院根據國際國內新的形勢、新的發(fā)展要求做出的重大決策部署。習近平總書記在參加2024年十二屆全國人大四次會議上海代表團審議時，談到自由貿易試驗區(qū)的建設，指出“要率先形成法治化、國際化、便利化的營商環(huán)境，加快形成公平、統(tǒng)一、高效的市場環(huán)境”。李克強總理在2024年6月25日全國深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境電視電話會議上強調，“通過深化‘放管服’改革來優(yōu)化營商環(huán)境，從根本上說就是解放和發(fā)展生產力。”2024年10月23日，國務院發(fā)布了《優(yōu)化營商環(huán)境條例》，自2024年1月1日起施行，凸顯了“法治是最好的營商環(huán)境”，填補了立法空白，對我國營商環(huán)境制度建設具有里程碑式的意義。世界銀行(DoingBusiness2024)4發(fā)布的一項報告表明，良好的營商環(huán)境使開辦企業(yè)需要的時間減少10天，就會使投資率增長0.3%，GDP增長率增加0.36%。1.優(yōu)化營商環(huán)境是參與區(qū)域競爭的重要抓手。無論是國際上國與國、地區(qū)與地區(qū)之間的競爭，還是一個國家一個地區(qū)內部不同區(qū)域之間的競爭，營商環(huán)境都日益成為首要影響因素。從國內的招商引資實踐經驗來看，區(qū)域競爭環(huán)境發(fā)生了重大變化，從過去拼資源、拼價格、拼土地、拼政策的舊模式，更多轉為綜合實力的競爭，更多體現營商環(huán)境上的競爭，由過去追求優(yōu)惠政策的“洼地”，轉為打造公平營商環(huán)境的“高地”。2.優(yōu)化營商環(huán)境是轉型發(fā)展的必然選擇。當前，經濟發(fā)展面臨的內外部條件正發(fā)生著深刻變化，傳統(tǒng)經濟發(fā)展模式難以為繼，實現經濟轉型升級的根本出路在于從主要依靠要素投入向依靠創(chuàng)新驅動轉變，更多地依靠人力資本質量提高和技術進步。優(yōu)化營商環(huán)境，能不斷吸引各類高端資源要素集聚，吸引人才、資本、技術、品牌匯聚，為創(chuàng)新發(fā)展打下堅實的基礎。3.優(yōu)化營商環(huán)境是轉變政府職能的內在要求。優(yōu)化營商環(huán)境、維護良好市場秩序是政府的基本職能，也是政府推動發(fā)展的基本功和必修課。近年來，各地在政府職能轉變工作上取得了一些成績，但與經濟社會發(fā)展和人民群眾的要求還有差距，企業(yè)和群眾對改善政務服務、提高辦事效率的呼聲仍然比較強烈，急需進一步優(yōu)化營商環(huán)境，理順政府和市場的關系，把更多精力放到服務企業(yè)和群眾上來，真正轉變成為服務型政府。

　　二、國內外政府優(yōu)化營商環(huán)境經驗借鑒

　　(一)全球名列前茅的國家和地區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境的典型做法及經驗。從世界銀行的營商環(huán)境報告來看，2024年，全球營商環(huán)境前四大經濟體排名依次是新西蘭、新加坡、丹麥、韓國。2024年，全球營商環(huán)境前四名依次是新西蘭、新加坡、中國香港特別行政區(qū)、丹麥(DoingBusiness2024)。下面就對這些領先的國家和地區(qū)的營商環(huán)境進行分析。1.新西蘭———優(yōu)質的資源配置條件。新西蘭在全球營商環(huán)境排名中連續(xù)三年蟬聯(lián)第一，作為發(fā)達國家，政府管理透明、高效，經濟、政治、社會持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，安全指數較高。除法律規(guī)定禁止外，一律準予進入并對外資給予鼓勵。當地政府特別注重穩(wěn)定安全的投融資環(huán)境和高效的資源配置機制。通過先進的通信、運輸和能源網絡為企業(yè)提供優(yōu)質服務。2.新加坡———完善的企業(yè)服務體系。新加坡十幾年來始終被世界銀行列入“全球營商環(huán)境最佳”的經濟體之一。新加坡自貿港的貿易創(chuàng)新監(jiān)管服務是其保持經濟始終平穩(wěn)發(fā)展的主要因素。新加坡為企業(yè)提供了簡便注冊程序、高效的員工招募和便利的商用設施優(yōu)勢，優(yōu)化投融資服務，構建了多邊貿易體系，制定了系統(tǒng)、科學的優(yōu)惠稅收政策。3.丹麥———高效的營商監(jiān)管體系。近幾年來，丹麥在世行評估中在歐洲范圍內的排名遙遙領先。其最大亮點為審批辦理簡便，營商監(jiān)管體系高效。丹麥重視簡政增效，企業(yè)注冊時間已縮減到24小時，并對水電氣等公共事業(yè)方面擴大投資，鼓勵私人企業(yè)參與競爭，這些措施使其國內經濟連年穩(wěn)步增長進步，通貨膨脹、國家債務和失業(yè)率均持續(xù)保持低位。同時，丹麥也是為數不多的能夠長期保持3A信用評級等級的國家，為外商投資創(chuàng)業(yè)提供了必要的信用保證。4.中國香港特別行政區(qū)———國際化的視野及完備的制度體系。中國香港特別行政區(qū)的經濟自由度體系指數持續(xù)領先，連續(xù)10年穩(wěn)居世行排名榜前五位，擁有高度開放的投資制度和寬松的政治環(huán)境，規(guī)范的國際金融體系，完備的知識產權保護體系，以及高標準的城市建設管理水平。還擁有大量本地和外國律師事務所，企業(yè)可以獲得專業(yè)和便捷的法律服務。中國香港作為世界排名第三、亞洲排名第一的金融中心城市，資本市場完全開放，擁有全球最開放的債券市場、各類融資渠道和工具，具有很高的融資自由度。(二)國內省市優(yōu)化營商環(huán)境的典型做法及經驗。2024年5月11日，中國戰(zhàn)略文化促進會、中國經濟傳媒協(xié)會、萬博新經濟研究院和第一財經研究院在北京聯(lián)合發(fā)布《2024中國城市營商環(huán)境指數評價報告》，對國家統(tǒng)計局最新公布的經濟總量排名前100城市的營商環(huán)境進行研究和分析。根據2024營商環(huán)境指數評價結果，排名前十的城市為上海、北京、深圳、廣州、南京、武漢、杭州、天津、成都、西安。1.上海市對標國際標準優(yōu)化營商環(huán)境。上海市對標世界銀行營商環(huán)境報告核心評價指標，實施“五個一”改革措施，即一次辦成、一圖導航、一窗受理、一表申報、一單督辦。根據2024中國城市營商環(huán)境指數評價結果，上海城市營商環(huán)境指數總分為86.73分，排名榜首。其中軟環(huán)境指數和硬環(huán)境指數均排名第二，基礎設施環(huán)境、人才環(huán)境、技術創(chuàng)新環(huán)境、文化環(huán)境和金融環(huán)境等5個二級指標均進入前三，基礎設施環(huán)境和文化環(huán)境排名第一。2.北京市助力“雙創(chuàng)”多措并舉優(yōu)化營商環(huán)境。北京市積極搭建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)綜合服務平臺，連接起企業(yè)、高校、科研院所等各方主體，打造雙創(chuàng)生態(tài)閉環(huán)，塑造產業(yè)雙創(chuàng)新時代。引進雙創(chuàng)人才入駐園區(qū)，引導滿足城市戰(zhàn)略功能定位的高端科研成果進行轉化。對于符合標準的企業(yè)，加大財政金融扶持力度。中關村的天使投資、科技保險、科技擔保等金融組織對雙創(chuàng)提供了有效支持。北京市加快建立統(tǒng)一的公共信用信息服務平臺，開通“信用北京網”，完成統(tǒng)一社會信用代碼轉換工作。3.浙江省推行企業(yè)投資項目承諾制改革。浙江省積極開展項目聯(lián)合測繪、聯(lián)合踏勘、聯(lián)合驗收，推行企業(yè)投資項目承諾制改革，推進規(guī)劃、土地、房產等測繪成果共享互認，建立區(qū)域評價、監(jiān)管服務、聯(lián)合驗收等制度，落實企業(yè)自主選擇權，推進“建筑工程竣工測驗合一”等，相關驗收結果向部門報備，作為辦理竣工驗收手續(xù)的依據。4.江蘇省以量化目標倒逼審批流程簡化。江蘇省出臺關于推行“3550”改革的意見，明確“3個工作日內完成企業(yè)開辦、5個工作日內完成不動產登記、50個工作日內完成工業(yè)建設項目施工許可”的改革目標。通過時間表倒排工作完成結點，全面提升審批效率，投資服務便捷。綜上所述，國外和國內對營商環(huán)境優(yōu)化管理的成功做法，涉及到政府職能轉變、地區(qū)招商政策、法律法規(guī)與監(jiān)督制度等方方面面，尤其是投資服務的便利化十分重要。

　　三、優(yōu)化營商環(huán)境的幾點建議

　　(一)理順政府與市場在營商環(huán)境建設中的關系。1.找準政府與市場在營商環(huán)境建設中各自的定位。在營商環(huán)境優(yōu)化中，政府的宏觀調控和市場的微觀配置都不可或缺。政府是優(yōu)化營商環(huán)境的核心，必須進一步轉變觀念和轉變角色。政府要積極建立自我約束機制，向社會和企業(yè)簡政放權，并在此基礎上建立外部監(jiān)督與制衡機制，從而保證政府相關部門出臺的政策措施能最大限度地滿足營商環(huán)境優(yōu)化的需求。多年的改革經驗顯示，市場對經濟增長的貢獻是巨大的，全面深化改革必須把尊重和發(fā)揮市場在資源配置中的決定性作用擺在重要的位置上，實現市場資源的優(yōu)化配置，更好地發(fā)揮政府的作用。2.構建政府、市場及民眾之間開放共享、實時交流的互動平臺。現代經濟的發(fā)展離不開開放包容的社會環(huán)境、市場環(huán)境和經濟環(huán)境。構建政府、市場及社會民眾之間三者互動的經濟交流平臺，有助于對營商環(huán)境進行精細化服務和管理。政府要從宏觀調控的角度出發(fā)，為平臺的建設和正常運轉保駕護航，不僅要提供資金的扶持，還要提供制度上的保障;市場要充分發(fā)揮其配置資源的優(yōu)勢，讓社會資源進行最優(yōu)組合;而民眾作為平臺的參與者，需要在營商環(huán)境優(yōu)化過程中，及時通過平臺反饋自己對營商環(huán)境建設的相關理念和優(yōu)化建議。(二)加快推進智慧政務建設步伐。1.進一步加大“放管服”改革步伐。什么是“放管服”?放管服，就是簡政放權、放管結合、優(yōu)化服務的簡稱。判斷“放管服”改革效果的一個重要標準是看它是否方便了企業(yè)和人民群眾，是否提高了辦事的效率和便利性。“放管服”改革是一個復雜而漫長的過程，是涉及社會方方面面的綜合性改革。改革成果也會是顯而易見的，不僅會節(jié)省企業(yè)和群眾辦事的時間和成本，也會提高政府的服務效能。2.進一步完善“互聯(lián)網+政務服務”，提升辦事效能。要充分利用互聯(lián)網平臺和大數據，進一步完善“互聯(lián)網+政務服務平臺”建設。通過“互聯(lián)網+政務服務”平臺，構建完備的網上一站式辦事大廳。通過政府信息資源共享，將“企業(yè)和群眾跑腿”變?yōu)椤皵祿苈贰保嬲龑崿F“一網通辦”和“不見面審批”。(三)推進信用體系建設。1.利用信息化手段，加強企業(yè)信用體系建設。充分利用信息化手段，通過網絡平臺，對區(qū)域內市場主體的基礎信息進行采集并整合，從而建立信息數據管理平臺和市場信用監(jiān)管平臺，使重合同、守信用企業(yè)名錄和經營異常企業(yè)名錄、違法違規(guī)企業(yè)名錄等在大數據平臺上可以直接查閱，同時針對失信、黑名單等加大懲治力度，讓其“一處失信，處處受限”，形成公平公正的市場環(huán)境。2.強化契約精神，加強政府誠信體系建設。政府誠信是優(yōu)化營商環(huán)境的關鍵。政府服務的主要對象是企業(yè)，企業(yè)最關心政府相關制度和政策的穩(wěn)定性、連續(xù)性，最看重一個地區(qū)法治化程度和誠信體系建設，最擔心的就是制度的不透明和相關政策的朝令夕改。營商環(huán)境建設必須突出誠信體系理念，不僅要轉變觀念，還要規(guī)范規(guī)章制度建設，弘揚契約精神。(四)不斷提升政府公務人員專業(yè)服務能力。1.樹立良好的服務理念，不斷提升服務質量。一個城市和地區(qū)，只有營造一流的營商環(huán)境，才能吸引資金、留住人才。而寬松充滿活力的發(fā)展環(huán)境，需要提高政府相關部門工作人員的政策水平和業(yè)務素質，工作人員要樹立服務理念，提升服務質量，主動按照國際先進理念和通行的國際規(guī)則為企業(yè)提供服務，真正讓企業(yè)體驗更便捷的辦事流程，實現政府辦事部門與企業(yè)發(fā)展共進退。2.加強行政執(zhí)法監(jiān)督，提高領導干部法治素養(yǎng)。規(guī)范行政執(zhí)法程序，加強行政執(zhí)法監(jiān)督，強化對政府部門工作人員的法律知識的培訓，提高公職人員、執(zhí)法人員，特別是基層領導干部的法治意識。樹立知法、懂法、守法，依法行政，文明執(zhí)法的理念，正確行使法律賦予的權利，利用好法律武器幫助企業(yè)、服務企業(yè)發(fā)展。3.健全考核評估激勵機制，打造專業(yè)化的營商服務團隊。為了更好地提升政府的治理能力，提高基層公務人員的整體素質，一是要建立健全營商服務人員的績效考核指標體系;二是要完善營商工作人員培訓機制，定期對直接接觸企業(yè)和群眾的工作人員進行培訓;三是合理運用考核結果，進一步完善窗口工作人員的激勵機制。(五)加大對企業(yè)的金融扶持力度。1.創(chuàng)新金融產品，改善營商信用環(huán)境。為了給企業(yè)提供更加靈活的資金支持，金融機構要轉變重資產抵押的傳統(tǒng)觀念，完善企業(yè)信用擔保體系，將擔保擴大到信用保證、第三方擔保、其他權利保證等方式，切實改善營商信用環(huán)境。只有不斷優(yōu)化和創(chuàng)新金融機構的服務模式，才能為企業(yè)提供更好的運作平臺，利用網絡數據平臺，線上線下結合，精簡審批流程，創(chuàng)新貸款和還款方式，讓企業(yè)在辦理金融業(yè)務時更加便利，提升企業(yè)經營效率。2.著力降低企業(yè)融資成本。融資難、融資貴依然是大部分企業(yè)當前面臨的主要困難和問題。營商環(huán)境建設的重要一環(huán)就是著力解決企業(yè)最關注的問題，要解決中小企業(yè)融資難、缺乏流動資金方面的問題，需要政府積極參與，創(chuàng)新融資機制，由政府牽頭與相關銀行、擔保機構和企業(yè)合作，形成銀行、擔保公司、企業(yè)相輔相成的資金流動機制和體制，讓資金流動起來，讓企業(yè)活起來。3.打造良好的金融生態(tài)環(huán)境。為了營造一個長期可持續(xù)發(fā)展的營商環(huán)境，需要積極完善社會信用體系，利用信息化技術融合信用平臺、實現市場主體的信息共享。金融機構要對暫時經營有困難的企業(yè)考核評估，對項目有發(fā)展、產品和技術有市場競爭力的企業(yè)進行幫扶和支持，加大企業(yè)的技術創(chuàng)新、產品創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和金融創(chuàng)新的力度，讓市場主體充分享受良好金融生態(tài)環(huán)境帶來的便利和服務。優(yōu)化營商環(huán)境涉及方方面面的內容，通過營商環(huán)境評價指標體系的建設，推動各個地方對標對表先進，按照法治化、國際化、便利化的標準，讓我們的營商環(huán)境進一步優(yōu)化，推動經濟高質量發(fā)展。

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營商環(huán)境心得體會篇3

　　今年以來,受疫情影響，中國經濟面臨來自國內外重重壓力，作為一個剛剛摘掉30多年貧困帽子的太湖縣，抓工業(yè)經濟是壯大縣域經經濟的重要引擎，是實現高質量發(fā)展的必經之路。

　　要實現高質量發(fā)展,離不開良好的營商環(huán)境。2024年，習近平總書記在深入推進東北振興座談會上，著眼國家發(fā)展大局，立足實現東北全面振興，明確提出了要抓好六個方面的重點工作，第一個就是“以優(yōu)化營商環(huán)境為基礎，全面深化改革”，充分說明了營商環(huán)境的重要性。

　　而目前營商環(huán)境中存在著體制機制不完善,法治化程度層次低,社會主義商業(yè)文明建設跟不上等現實問題,必須通過優(yōu)化營商環(huán)境才能更好地促進形成公平競爭的市場環(huán)境,真正依靠市場調節(jié)要素分配,使要素在參與社會生產中發(fā)揮更好的效能,保證經濟平穩(wěn),健康,持續(xù)向好。

　　但是今天我所要講的問題是，當每一個服務企業(yè)的“店小二”無法解決外部大環(huán)境問題的時候，怎樣來做好企業(yè)服務，怎樣來提升及優(yōu)化營商環(huán)境。

　　首先應該是如何進一步解放思想。思想就是意識問題，就是決定一個人愿不愿意、甘不甘心、能不能夠當好“店小二”的關鍵。眾所周知，任何一個地方的的發(fā)展都離不開資本和人力資源，而決定這兩大要素的一個關鍵因素就是營商環(huán)境。哪里營商環(huán)境好，哪里就會形成強大的人流、物流、資金流和信息流;哪里營商環(huán)境差，投資者就會望而卻步，經濟發(fā)展就會受到影響。深圳的資源應該比海口要多、密度大，就連這樣的一線城市在已經擁有良好外部資源的時候，還能給予企業(yè)最大力度的服務，實在是讓人佩服，正如袁慧鷹委員所說的，“在深圳我是爺”。只有思想開放了，服務意識提升了，才能夠真正的做到把客商當作上帝。

　　二是要真正站在企業(yè)的角度考慮問題。因為工作上的事情，涉及到對企業(yè)的基礎設施補助問題，讓我對服務企業(yè)又有全新的認識。企業(yè)是今年的疫情期間正式簽訂合同，并且立馬組織施工裝修，投入設備生產的。大環(huán)境不太好的情況下，企業(yè)冒著巨大的風險來你這投資，砸下去的都是千萬甚至上億，能不能給他最好的政策，最優(yōu)的服務，我想一開始企業(yè)是沒有底的。我們作為政府的公職人員，疫情再嚴重每個月都還有養(yǎng)家糊口的錢到賬，但是企業(yè)沒有。一個開戶費可能要收企業(yè)幾萬塊，雖然是有收費的依據，但是這是不是有下浮的可能，職能部門有沒有站在企業(yè)來有所思考?

　　三是要有擔當精神。招商引資不僅僅是黨委、政府有關領導和有關部門的事，應該是每一個公職人員的事情。有的服務人員缺乏主動介入意識，缺乏內生發(fā)展動力;隨著黨風廉政建設和反腐敗斗爭的不斷深入，“只要不出事、寧愿不做事”的現象增多了;還有可能為民服務“不按規(guī)矩按心情”，全憑個人意愿辦事，心情好快點辦，心情不好拖著辦，領導交代了可能辦快點，沒打招呼往后排。要知道招商招商，沒有出去招哪來的商，招商就是談戀愛，想要最終牽手成功不易啊!好不容易那些招商人員殫精竭慮招來的商，因為某一個部門、某一個人的服務意識差，跟蹤幫扶不到位，怠慢客商、不務實、不擔當，可能就讓客商寒了心，失去了擴大投資的積極性，招商引資實際效果大打折扣。

　　四是要想為的時候能夠為。思想改變了，責任擔當了，想為企業(yè)辦點實事，為營商環(huán)境貢獻力量的時候，發(fā)現自己很多東西都不會，優(yōu)惠政策一竅不通，辦事流程掐了脖子，想為不能為也是破壞營商環(huán)境的表現。政策導讀你不看，行業(yè)規(guī)范你不學，企業(yè)一問三不知。學習是解決這些問題的突破口和總開關，不要你面面俱到，最基本的情況你要知道吧。工業(yè)用地多少錢一畝，辦理施工許可證需要那些材料，引進的企業(yè)環(huán)保問題能不能解決，內飾裝修怎樣達到消防需求，甚至是最基本的廠房每層樓每平米的承重是多少你都需要知道。

　　其實深入了解，營商環(huán)境看起來是效能不高的外在表現，但是說到底是“服務思想不到位”“辦事效率待提高”“責任擔當需強化”“服務能力再充電”的問題，是以人民為中心的意識樹立得牢不牢的問題。

　　把最好的狀態(tài)、最飽滿的精神、最熱情的問候、最寬廣的知識面都展現在客商面前，見面說一聲您好，裝修設計提出你最忠實的建議，第一時間把優(yōu)惠的政策獎補兌現了，營商環(huán)境還會差嗎?

營商環(huán)境心得體會篇4

　　良好的營商環(huán)境，是吸引力、競爭力，更是創(chuàng)造力、驅動力。優(yōu)化營商環(huán)境，市場監(jiān)管部門大有可為。

　　思想認識做到“三個轉變”：

　　轉變思維模式。優(yōu)化營商環(huán)境不是放松監(jiān)管執(zhí)法，而是要求我們依法行政，綜合監(jiān)管、高效監(jiān)管，做到對違法者“利劍高懸”，對守法者“無事不擾”。轉變監(jiān)管理念。對輕微違法行為“輕違不罰”“首違不罰”，對共享經濟、網絡經濟等新業(yè)態(tài)實行包容審慎監(jiān)管。轉變執(zhí)法方式。與教育相結合，與服務相結合。

　　監(jiān)管執(zhí)法做到“五減五增”：

　　減頻次，增質效。除安全生產、食品藥品、產品質量、環(huán)境保護、公共安全等領域以及上級部署、投訴舉報、突發(fā)事件等需要依法立即開展行政執(zhí)法檢查以外，其他執(zhí)法檢查嚴格執(zhí)行“雙隨機、一公開”監(jiān)管，提高檢查質效，做到“進一次門，查清多項事”。

　　減范圍，增力度。對除重點監(jiān)管之外的市場主體按照“不訴不查”“不舉不查”原則進行監(jiān)管，減少執(zhí)法檢查范圍。對危害食品藥品、產品質量、特種設備四大安全等違法行為加大查處力度，落實“四個最嚴”要求，依法處罰到位。

　　減罰款，增綜合。落實《麻城市市場監(jiān)督管理局免罰清單》，嚴格執(zhí)行涉企行政處罰“首違不罰”“輕違不罰”制度，對非主觀故意的一般違法行為慎用罰款處罰，重點推廣說服教育、責令改正、行政指導等市場監(jiān)管綜合執(zhí)法手段。

　　減瑕疵，增環(huán)節(jié)。嚴格落實涉企重大行政處罰備案審查制度，在執(zhí)法辦案過程中更加注重程序合法、更加注重事實清楚，更加注重證據充分，最大限度減少各類瑕疵。

　　減陋習，增監(jiān)督。習慣在鏡頭下執(zhí)法，規(guī)范執(zhí)法行為，使用規(guī)范執(zhí)法用語，自覺抵制各類誘惑，杜絕“人情案”“吃拿卡要”等違法違紀行為。

　　“法治是最好的營商環(huán)境”。我們將把優(yōu)化營商環(huán)境內化于心，外化于行，量化于果，主動適應監(jiān)管執(zhí)法新態(tài)勢，奮力打造市場監(jiān)管優(yōu)化營商環(huán)境新高地。