企業實踐心得體會通用

我們得到了一些心得體會以后，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎？下面我給大家整理了一些心得體會范文，希望能夠幫助到大家。

企業實踐心得體會篇一

嚴格意義上來說，真正開始了解超越的，應該是從開始培訓那天開始的。除了從黑白的文字上獲知超越的概況、發展、榮譽以外，把我真正帶入這個集體中的反而是每天至少7小時相處的同事們，不僅讓我更加迅速的了解自己所在部門的工作職責與任務，也讓我知道了一個團隊所應具備的責任與態度。部門里分為采購組與策劃組，采購組人員除了在辦公室里辦公外，也經常外出采購，做策劃的同事，在做方案的時候十分專心，大家都表現得十分敬業，而組長則更是發揮了統領全局、組織管理與溝通協調的作用，讓整個部門的運作井然有序。

這幾天，除了通過文字認識并熟悉公司的各方面以及在本部門學習以外，去銷售部和設計部培訓也讓我受益匪淺。雖然這兩個部門所承擔的工作職責與我所在部門有些不同，但他們對待工作還是十分用心的。銷售部的銷售組，由于某些業務的需要經常外出與客戶洽談，市場組則勤奮的通過電話、qq的形式為公司挖掘業務，尋找客戶;設計組則是熟練地運用各種設計軟件表現創意，為客戶做出滿意的產品。雖然在這兩個部門學習的時間不長，但已讓我充分感受到他們的專業性以及對工作的熱情。

最重要的是公司各個部門的溝通、配合。由于每個部門的工作職責的不同，為了讓整個公司能夠更好地發展，各個部門之間的相互溝通、相互協調、合作都是必不可少的重要因素。如果有幸成為公司的一份子，我希望自己能為公司未來的發展出力，也希望自己能在廣告這條路上走得更好，更遠。

企業實踐心得體會篇二

引言

頂崗實習是引導我們走出校門，邁向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式;是促使大學生投身改革開放，培養鍛煉才干的良好渠道;是提升思想，修身養性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學生更新觀念，吸收新的思想與知識。

通過與專業對口的社會實踐后，讓我將大學三年所學的知識更好的運用到實際工作當中，更加融會貫通。在這段時間的工作過程當中，讓我充分認識到了一個人的基礎知識和經驗的重要性，而經驗是我們在學校里學不到的，只能在工作當中慢慢積累。通過幾個月的努力，現在我終于成為了重慶龍翔汽車租憑公司一名合格的銷售顧問!

第一部分 公司概況

實踐單位的基本情況

重慶龍翔汽車租賃公司是一家專門從事經營中高檔商務汽車租賃的租賃公司，它地處重慶市渝中區肖家灣長江二路5號。臨街位置繁華，是東來西去客戶的必經之路。重慶龍翔租賃公司自成立以來依靠雄厚的財團資金和先進的與國際接軌的管理技術始終以將企業建成國內管理科學化，服務專業經營網絡化的一流汽車租賃公司為發展目標，致力于對客戶的優質服務，誠信服務。并得到廣大用戶的一致好評。公司本著以市場需求為導向，以顧客滿意為準則的經營宗旨。以方便，快捷，安全，文明為服務標準，租賃方式靈活，電話預定，送車上門，會員租車手續簡便，價格更優。 同時，公司還擁有一支反應迅速，技術力量強的專業維修救援隊伍。徹底解決了客戶租

車的后顧之憂。以誠相待，童叟無欺，認識新朋友，不忘老朋友，愿與我們一次的交往，成為永遠的朋友。 龍翔汽車租賃公司專業提供多種中,高檔用車,會議接待用車,各屆商務人士商務用車,旅游人士旅游用車,并配有優秀司機.

第二部分 實習內容

實習崗位及工作內容

實習崗位：銷售顧問

工作內容：

1、接待來展廳看車的客戶，了解客戶需求;

2、開發潛在目標客戶，按時完成汽車銷量指標;

3、按規范流程接待客戶，并向客戶提供優質的售車咨詢、配套服務等;

4、協助客戶辦理車輛銷售的相關手續;

5、積極上報并解決售車過程中出現的問題;

6、負責對已成交客戶進行汽車使用情況的跟蹤服務;

7、做好與顧客之間的溝通工作，提高顧客滿意度。

8、有效執行各類汽車營銷策略

銷售流程

重慶龍翔汽車租賃公司非常重視銷售流程，同時它的銷售流程也非常的全面，從跟客戶初次見面開始到客戶買了車后的客戶關懷過程中的每一步都有極其詳細的要求，一環扣一環，對銷售顧問的要求是一步也不能錯。

重慶龍翔汽車租賃公司的銷售流程總共分8步，包括電話接待、展廳接待、需求分析、車輛介紹、試駕前準備、試駕、價格談判等。它在這8步中的每一步下面都還有很多的內容，比如電話接待和需求分析中那些問題一定要問到，車輛介紹中那些方面一定要介紹到。其中對于銷售顧問該問的10個問題，該說幾個個產品優勢等內容都有詳細規定，它除了為銷售顧問提供了一個接待客戶的方式外，也為客戶提供一個全面的服務，讓客戶可以充分了解重慶龍翔汽車租賃公司系列車的特色。

為了做好重慶龍翔汽車租賃公司的流程，當初我下了很大的功夫。我跟

別的實習生一遍一遍不厭其煩的演練重慶龍翔汽車租憑有限公司的流程，然后打分，再一步一步，一個一個細節的去改進，最后終于通過了領導的考核。

除了銷售流程以外，我要學的東西還有很多，比如客戶定車和交車該辦的手續，以及上牌和交稅的手續等等，這些都是以前沒有學過的。在沒有成為正式銷售顧問前，我只能給正式的銷售跑跑腿，干些雜七雜八的事，每天都要擦車、站前臺，隨然看似辛苦，但是只要想想我成為正式銷售顧問的時候我都是對未來充滿信心的!

客戶滿意度及銷售技巧

客戶滿意度對于一個銷售和服務性質的4s店來說，客戶滿意度對于4s的發展來說還是最重要的，同時，這也是公司考核銷售顧問的最重要標準。如果一個銷售顧問的客戶滿意度不能合格，那么他的獎金就會打6折。我覺得，這才是一個銷售顧問最難做好的部分。影響客戶滿意度的地方有很多，比如價格因素，交車日期的安排，車輛自身的問題等等，這些問題都是需要銷售顧問去解決的。這也是考驗一個銷售顧問能力的地方!